Ścigają sprawców przestępstw i wykroczeń. Rozwiązują problemy i konflikty zwykłych ludzi. Czasami ratują życie i zdrowie innych, ale swoje narażają zawsze. Praca policjantów to kalejdoskop najróżniejszych spraw: od drobnych przewinień, po przestępstwa najcięższego kalibru – przemoc w domu i na ulicach, narkotyki i problemy zdemoralizowanej młodzieży, kradzieże, włamania, ale też trudne sytuacje sąsiedzkie i rodzinne – taka jest codzienność „Na patrolu”.
Serial ukazuje poważne, ludzkie problemy i tragedie przeplatające się ze zwykłymi, drobnymi, a czasami nawet śmiesznymi sprawami zwykłych obywateli. Każdy 22-minutowy odcinek to 2 lub 3 historie. Każda historia jest interwencją jednego zespołu patrolowego, które dzieją się w dzień lub w nocy. Przyjęcie zgłoszenia i sama interwencja opracowane są zgodnie z rzeczywistymi procedurami policyjnymi, podkreślając realną akcję i suspens, a życiowe komentarze policjantów tłumaczą widzowi niuanse prawa i podbijają emocje podczas interwencji.